No setor imobiliário, como em qualquer outro segmento do mercado, pode haver problemas com clientes. Um dos mais comuns nesse setor é o conflito de inquilino e proprietário. Na verdade, são desavenças que podem ser resolvidas, mas que também podem acabar na Justiça.

A administradora imobiliária, por sua vez, conta com conhecimentos específicos sobre os direitos e deveres de cada uma das partes. Por isso, deve buscar resolver os interesses de seus clientes — locadores (proprietários) e locatários (inquilinos).

De fato, ela tem a missão de intermediar as situações de divergências e promover a paz entre as duas partes. Contudo, existem boas medidas que contribuem para amenizar ou mesmo evitar tais problemas.

Sendo assim, este artigo vai mostrar como essas situações incômodas tanto para o inquilino quanto para o proprietário podem ser evitadas ou, pelo menos, resolvidas sem grandes transtornos. Acompanhe!

Principais conflitos entre inquilino e proprietário

Apesar de a locação de imóveis ser um negócio que traz benefícios para os dois lados, trata-se de uma situação favorável para que ocorram desentendimentos entre locador e locatário. Conheça os principais e como resolvê-los!

Atraso no aluguel

Atrasar o aluguel é a principal causa de conflito de inquilino e proprietário. Outras questões relacionadas à parte financeira, como o pagamento de IPTU e condomínio, são também motivo de muitas desavenças e brigas.

A melhor forma de contornar essas questões financeiras é por meio de diálogo entre as partes. Negociar as condições pode trazer soluções para o problema e evitar outros maiores.

Como resolver: o diálogo para essas questões é a melhor saída.

Entrega do imóvel

Quem já passou pela experiência do aluguel sabe que existem normas rígidas na entrega do imóvel ao proprietário. O seu estado de conservação deve corresponder ao apresentado na ocasião em que foi alugado.

Nesse contexto, o item mais exigido é a pintura, de forma que se torna praticamente obrigatório que o inquilino entregue o imóvel pelo menos devidamente limpo e pintado. No entanto, outros itens podem ser exigidos, e o inquilino deve ficar atento a eles.

Como evitar esse conflito: durante a negociação, o inquilino deve informar-se sobre as exigências estabelecidas na entrega do imóvel. O ideal é que essas informações estejam no contrato e devidamente registradas no termo de vistoria.

Queixas frequentes de vizinhos

Viver em um condomínio requer alguns cuidados de convivência. Afinal existem alguns ambientes que são compartilhados entre os moradores, e há algumas regras e leis que devem ser seguidas.

As maiores desavenças entre vizinhos são causadas por festas barulhentas, som muito alto em horários inapropriados, entrada e saída de muitas pessoas desconhecidas, entre outras questões.

Diante de uma reclamação, quando os vizinhos não veem resultados da parte do inquilino, é comum a procura do proprietário para resolvê-la. Isso pode gerar atrito entre ambos e dar início a uma situação bastante difícil e constrangedora.

Como evitar esse conflito: o locatário deve ter ciência de todas as regras de convivência com os outros condôminos. Isso evitará possíveis desavenças entre vizinhos, bem como garantirá um bom relacionamento com o proprietário do imóvel.

Descuido com o imóvel e reparos sem a ciência do locador

O desleixo com o imóvel, como a falta de cuidados e manutenção, pode gerar prejuízo ao proprietário. Esse é um conflito de locatário e locador muito comum na hora da entrega da propriedade.

Para que isso não ocorra, a imobiliária deve orientar o inquilino para que observe o contrato porque, geralmente, constam algumas regras sobre manutenção e conservação. Ao mesmo tempo, só faça obras com a devida permissão do proprietário, visto que esse conflito pode gerar um processo na Justiça.

Como evitar esse conflito: uma vistoria minuciosa antes do fechamento do contrato é essencial, com fotos e tudo o mais documentado. Essa medida protege a ambos de possíveis divergências sobre o estado da propriedade.

A leitura do contrato pelo inquilino é essencial para que locador e locatário mantenham uma relação cordial.

Outro cuidado a ser tomado para evitar situações de conflito é dialogar com o proprietário sempre que houver necessidade de alguma obra, para que ambos encontrem a melhor solução. Jamais se faz reparo ou reforma sem comunicar ao proprietário.

Direitos e deveres do proprietário e do inquilino

Para que reine a paz entre locador e locatário, é importante que ambos conheçam bem seus direitos e deveres. Dessa forma, é possível uma relação mais harmônica sem desavenças durante e ao final do contrato.

Confira, então, os direitos do proprietário e os direitos e deveres do inquilino!

Direitos do proprietário

O locador tem o direito de escolher o tipo de garantia que prefere incluir na negociação. Além disso, tem o direito de em caso de inadimplência do inquilino retomar o imóvel, seja de forma amigável, seja por via judicial.

Direitos do inquilino

Confira os principais direitos do inquilino ao alugar um imóvel:

Devolver o imóvel

Poder devolver a propriedade a qualquer tempo, independentemente do prazo previsto em contrato, é outro direito importante do inquilino. Nessa situação, ele terá que pagar multa proporcional prevista, caso não cumpra com o prazo previamente estabelecido.

Deveres do inquilino

• pagar em dia o valor do aluguel, bem como alguns encargos, como o condomínio;
• arcar com despesas de manutenção necessários no decorrer da locação, bem como cumprir com as despesas acordadas, como taxa de luz, água, condomínio, entre outras;
• respeitar a finalidade da locação a que se destina a moradia;
• comunicar ao proprietário a ocorrência de problemas na estrutura do imóvel, mesmo que não seja de sua responsabilidade;
• entregar o imóvel nas mesmas condições em que recebeu. Para isso, é necessário uma vistoria no momento da locação, na qual é registrado o estado do imóvel.

Para evitar conflito de inquilino e proprietário, é primordial que ambos conheçam bem o teor do contrato no ato do negócio. O que o proprietário espera é receber o valor do aluguel todo mês e que o inquilino mantenha sua propriedade devidamente valorizada.

O inquilino, por sua vez, deve conhecer seus direitos e deveres, e algumas regras de conduta para uma relação harmoniosa com todos.

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